医生服务时间有限
医生在线时间有限，咨询与复诊需求增长后，平台服务能力难以同步扩张。
行业痛点
高频重复咨询消耗人工
报告解读、用药咨询、复查建议等标准化问题大量占用医生与客服资源。
诊后服务衔接不足
患者问诊后缺少持续联系与随访记录，医护团队难以及时了解后续服务需求。
平台变现效益低
单次问诊客单价低，缺少诊后服务与慢病管理承接，变现闭环薄弱。
AI·互联网医院智慧服务引擎
基于 WiseDiag 医学大模型的诊前、诊中与诊后辅助方案
核心能力
一套系统，打通在线诊疗全流程
智能导诊
基于语义理解引擎与知识图谱，精准解析患者症状描述，智能匹配科室与医生。
- 多轮对话症状采集与意图识别
- 科室与医生选择参考
- 提供挂号信息与人工咨询入口
专家AI助手
基于WiseDiag模型与Z-Flow体系，快速生成7×24小时在线的医生AI分身，复刻专家诊疗逻辑。
- 问诊、报告解读与健康咨询
- 医生数字分身，服务高效延展
- 标准化服务输出，缓解医生压力
辅助问诊
深度思考大模型实时辅助医生问诊，提升问诊效率与诊疗质量。
- 鉴别诊断智能提示
- 关键信息自动追问
- 病历自动生成与结构化
医学材料解读
专为健康医疗设计的OCR识别引擎，精准识别患者上传的各类医疗材料。
- 病历、处方、票据、药盒识别
- 数据结构化与编码标准化
- 历史报告对比与趋势分析
私域运营
多模型协同识别用户健康风险，从被动问答进化为主动关怀，驱动患者留存。
- 主动推送复查、用药与生活指导
- 慢病随访记录与复诊提醒
- 健康风险预警与分层管理
个人健康档案
内置长期记忆系统，自动生成并更新个人健康档案，实现持续的个性化健康管理。
- 全生命周期健康数据归档
- 健康趋势跟踪与主动预警
- 患者分层运营与精准触达
典型客户案例
国内知名互联网医院
依托 WiseDiag 全科医学大模型，为福瑞互联网医院接入专属陪伴式 AI 服务体系，提供 7×24 小时 AI 咨询、检验/检查报告智能解读、永久健康档案管理与长期记忆能力，以及主动关怀陪伴和个性化肝病健康管理服务，全面提升肝病患者服务满意度与健康管理效果。
获取互联网医院AI落地方案
围绕在线问诊、分诊导诊、随访运营与合规质控，提供可落地的智能化路径与实施建议。